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為進一步提升蜀道集團高速路網(wǎng)運營管理水平和服務質(zhì)量，近日，由路網(wǎng)運行中心黨委副書記、主任劉濤帶隊，分兩批先后赴成德南、綿九、成宜、仁沐4家運營公司深入調(diào)研指導高速路網(wǎng)運營管理和服務質(zhì)量考評工作。路網(wǎng)運行中心黨委委員、副主任謝強，成德南公司、綿九公司、成宜公司、仁沐公司領導班子陪同。
劉濤一行實地察看了4家運營單位部分收費站、服務區(qū)、運調(diào)中心、隧道等重點點位運轉(zhuǎn)情況，聽取各運營公司相關(guān)工作匯報。座談會上，與會各方圍繞運營管理和服務質(zhì)量考評工作的評價指標、評價內(nèi)容和評分細則、運調(diào)中心職能職責等方面進行了深入溝通和交流。指導組對蜀道集團印發(fā)的《高速公路運營管理與服務質(zhì)量考核評價辦法（試行）》進行深入宣貫，逐條對照講解，對扣分點現(xiàn)場問診開方，積極提思路、謀措施。
劉濤強調(diào)：一是各公司要認真領會考評工作的重要意義，及時加強宣貫培訓，準確把握考評的評分規(guī)則、評價要點，發(fā)揮好考評“指揮棒”作用，持續(xù)推動運營管理和服務質(zhì)量水平提升。二是要堅持問題導向，針對考評中發(fā)現(xiàn)的問題，各公司要結(jié)合實際情況，制定有針對性的整改措施，及時整改到位，形成閉環(huán)。同時要建立公司內(nèi)部考核機制，層層傳導，落實責任。三是要建立雙向溝通渠道，及早通報、及時處置集團路網(wǎng)運營管理和服務質(zhì)量中出現(xiàn)的問題，將問題解決在初始階段和萌芽狀態(tài)。
路網(wǎng)運行中心，成德南公司、綿九公司、成宜公司、仁沐公司有關(guān)部門負責同志參加調(diào)研。
