服務(wù)區(qū)作為高速公路上的“驛站”和服務(wù)“窗口”,是高速公路安全、便捷、舒適出行的保障,也是代表高速公路服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)管理水平的綜合體現(xiàn)。
成雅高速新津服務(wù)區(qū)落實(shí)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求,結(jié)合工作實(shí)際,延伸服務(wù)內(nèi)涵,加強(qiáng)商超、委外、現(xiàn)場(chǎng)管理人員培訓(xùn),提高日常服務(wù)質(zhì)量管理水平。從細(xì)節(jié)入手,制定從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范,定期開(kāi)展員工培訓(xùn),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點(diǎn),以“助人為樂(lè)”為服務(wù)之本。以人為本、想民所想,積極響應(yīng)落實(shí)“廁所革命”,大力推行垃圾分類(lèi),全力打造司乘之家,不斷升級(jí)硬件設(shè)施,逐步成為讓司乘人員看得見(jiàn)、摸得著的“溫馨驛站”。以智慧建設(shè)賦能服務(wù)升級(jí),切實(shí)解決司乘出行難題,營(yíng)造溫馨舒適、安全環(huán)保的出行環(huán)境。
成雅高速新津服務(wù)區(qū)用平凡之舉弘揚(yáng)正能量,不斷完善服務(wù)功能、提高服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)打造更加溫馨、和諧、安全的服務(wù)形象,用實(shí)際行動(dòng)擦亮全國(guó)首條“熊貓主題高速”名片。