為營造良好道路通行環(huán)境,推動收費(fèi)管理工作提質(zhì)增效,成渝公司成渝分公司從細(xì)處著眼,精準(zhǔn)聚焦發(fā)力,多舉措提升管理能效。
一是以勞動競賽為契機(jī),要求收費(fèi)人員堅持文明用語,做好服務(wù)手勢,真正做到服務(wù)工作全員參與、服務(wù)質(zhì)量再上臺階;二是以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為契機(jī),組織收費(fèi)人員加強(qiáng)綠通政策、特情車處理流程學(xué)習(xí),豐富員工業(yè)務(wù)知識儲備;三是以收費(fèi)稽查為契機(jī),將收費(fèi)數(shù)據(jù)稽核任務(wù)細(xì)化到班組,橫向?qū)Ρ日也罹啵v向分析找不足,不斷提升稽查精準(zhǔn)度;四是以機(jī)電巡查為契機(jī),定期保養(yǎng)收費(fèi)設(shè)施設(shè)備,及時補(bǔ)充發(fā)電機(jī)油,全力保障機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況良好穩(wěn)定;五是以后勤管理為保障,細(xì)化站務(wù)管理,豐富職工精神文化生活,切實(shí)提高職工隊(duì)伍凝聚力和歸屬感,助力各項(xiàng)工作高效開展。